Делимся результатами внедрения Битрикс24 в торговой сети «Виталюр» и некоторыми их решениями по использованию корпоративного портала для управления рабочими процессами.

СПРАВКА. ОДО «Виталюр» основано в 1995 году и занимает лидирующие позиции в розничной торговле Республики Беларусь. На сегодняшний день торговая сеть «Виталюр» — это: 43 магазина; 650 поставщиков (прямое сотрудничество с поставщиками из Норвегии, Великобритании, России, Исландии, Китая, а также стран Южной Америки и Азии); 42 грузовые машины в собственном автопарке; собственное производство по переработке рыбы и морепродуктов.

Модернизация информационной системы в крупном предприятии – задача всегда непростая. В определенном смысле, это «деловой подвиг» всех ее участников – от руководства предприятия до линейных специалистов. И очень многое зависит от руководителя проекта.

В данном случае внедрение прошло быстро и успешно.

Какие задачи решало предприятие с помощью Битрикс24?

Рассказывает руководитель проекта внедрения Ярослав Разбицкий.

Основная задача, которую мы собирались решить – это автоматизация процессов технического обслуживания магазинов торговой сети. Читать далее →

Еще один интереснейший пример внедрения битрикс24. Его особенность заключается в двух вещах:

— во-первых, сложное внедрение было проведено практически самостоятельно (второй случай в нашей большой практике);

— во-вторых, проведено внедрение CRM Битрикс24 в международной логистической компании.

И это особенно ценно, поскольку международная логистика считается одной из самых сложных отраслей для автоматизации процессов обслуживания клиентов (поэтому на рынке до сих пор нет готового программного продукта, полностью подходящего под деятельность логистических операторов).

Настраивая CRM под свои процессы, здесь в значительной степени отступили от стандартной логики, предлагаемой Битрикс24, но… у них всё получилось, выглядит всё стройно и работает. (Случай, красноречиво свидетельствующий о выдающихся интеллектуальных и творческих способностях сотрудников этой компании.) Читать далее →

В ряду большого количества всяких полезных функций в Битрикс 24 есть и такая, о которой редко кто думает на начальном этапе внедрения – вроде как не базовая и не самая актуальная. Хотя, как посмотреть.

Это модуль «Есть идея!». Данный раздел корпоративного портала:

• во-первых, привлекает к развитию компании весь креативный потенциал команды;
• во-вторых, повышает творческую вовлеченность коллектива в процессы развития компании;
• в третьих, дает возможность проявиться талантам (что тоже на пользу фирме),
• ну и, в четвертых, привносит в ежедневный труд (иногда, рутинный) элементы игры (перспективная сегодня тема «геймификации»).

Предлагаем к вашему вниманию программу, разработанную некоторое время тому назад в одной из наших компаний-клиентов как раз для использования вышеописанных возможностей и эффектов. Читать далее →