Сегодня мы раскроем очередную порцию опыта, которую в свое время преподносила нам жизнь как компании, занимающейся внедрением Битрикс 24.
Что мешает успешному внедрению Битрикс24? Вот они – эти факторы («грабли»), о которых точно нельзя забывать.
Грабли №1. Забыли “продать” внутри своей компании
Допустим, решение о необходимости внедрения Битрикс24 уже было принято, и вам доверили играть ключевую роль в этом процессе. Так вот, на этом этапе построение графиков, изучение существующих схем и методов внедрения должны быть далеко не на первом месте. Главное, надо “продать” продукт внутри вашей компании.
Для некоторых эта задача может показаться непростой, так как по сути надо хорошо разбираться не только в возможностях битрикс 24, но и в том, как эти функции лягут на процессы компании и какой эффект при этом будет. Однако, если этот этап проработки пропустить, вы очень рискуете.
Понимая, что именно дает продукт, нужно провести ряд внутренних встреч с ключевыми сотрудниками, руководителями подразделений, на работу которых запуск Б24 окажет влияние. Встречи должны носить формат обмена информацией. (Вы многое узнаете и больше поймете о возможном эффекте внедрения.) Но главная задача этих встреч — понять, что ключевые лица направлений понимают, зачем все это делается. И насколько возможно — снять у них страх перед неизвестностью. Читать далее