Архив метки: эффективность

«Продать внутри компании». Три главные ошибки внедрения Битрикс24 – «грабли», на которые не надо наступать

Сегодня мы раскроем очередную порцию опыта, которую в свое время преподносила нам жизнь как компании, занимающейся внедрением Битрикс 24.

Что мешает успешному внедрению Битрикс24? Вот они – эти факторы («грабли»), о которых точно нельзя забывать.

Грабли №1. Забыли “продать” внутри своей компании

Допустим, решение о необходимости внедрения Битрикс24 уже было принято, и вам доверили играть ключевую роль в этом процессе. Так вот, на этом этапе построение графиков, изучение существующих схем и методов внедрения должны быть далеко не на первом месте. Главное, надо “продать” продукт внутри вашей компании.

Для некоторых эта задача может показаться непростой, так как по сути надо хорошо разбираться не только в возможностях битрикс 24, но и в том, как эти функции лягут на процессы компании и какой эффект при этом будет. Однако, если этот этап проработки пропустить, вы очень рискуете.

Понимая, что именно дает продукт, нужно провести ряд внутренних встреч с ключевыми сотрудниками, руководителями подразделений, на работу которых запуск Б24 окажет влияние. Встречи должны носить формат обмена информацией. (Вы многое узнаете и больше поймете о возможном эффекте внедрения.) Но главная задача этих встреч — понять, что ключевые лица направлений понимают, зачем все это делается. И насколько возможно — снять у них страх перед неизвестностью. Читать далее

4 генеральные функции CRM.Битрикс24 (классификация BlueOcean)

Речь пойдет, казалось бы, о банальном – что может CRM-система вообще и CRM-система Битрикс24 в частности. Но уже несколько встреч за последнее время с потенциальными клиентами показали, что практически во всех случаях люди не представляли до конца возможности CRM и удивлялись (радовались) многим имеющимся функциям.

В данной статье – наша классификация генеральных функций CRM системы, о которых многие (как показала жизнь) до сих пор не знают, и которые будут однозначно полезны любой компании.

Итак, пройдем по порядку, от общего (что умеют все CRM) к частному (CRM Битрикс24).

Функция 1. Сохранение входящей/исходящей/внутренней информации о работе с клиентами.

Это то, что все CRM-системы должны уметь делать по определению. Если не умеет – это не CRM. Например, Битрикс24 CRM обеспечивает: Читать далее

Битрикс24 для полиграфических предприятий: автоматизация и «человеческий фактор»

Оказание комплексных полиграфических услуг находится в ряду наиболее сложных видов деятельности по широте спектра и вариативности заказов. Понятно, что и автоматизация этой деятельности относится к категории наиболее сложных задач.

Как и в любой сфере бизнеса, организация процессов продаж, работы с клиентами, внутренних рабочих отношений в каждой организации полиграфического профиля имеет свою специфику: у кого-то свое производство, а кто-то в большей степени переразмещает заказы; где-то дизайнеры сидят в офисе,  а у кого-то – все на аутсорсе; крупные бизнесы организуют собственные колл-центры для «холодных» продаж, малые предприятия стараются обходиться меньшими издержками  и т.п.

Как показывает наш опыт, провести автоматизацию деятельности полиграфического предприятия с помощью Битрикс24 возможно практически на всех этапах работы с заказами, хотя полностью готового универсального решения в силу описанных выше причин пока не сложилось — есть набор технологических решений по автоматизации отдельных участков работы, из которых складывается и «кастомизируется» бизнес-процессы конкретного предприятия. Читать далее

«Задачи – не мечты, про них непозволительно «забывать» (проект автоматизации управления задачами «Завода систем охлаждения»)

Успешные предприятия Беларуси потому и успешны, что в любых экономических ситуациях занимаются инновационной деятельностью, постоянно  ищут пути улучшения качества продукции и услуг, оптимизируют бизнес-процессы. Это позволяет им оставаться в лидерах, подтверждая свою надежность и конкурентоспособность.

Проекты по оптимизации деятельности на крупных производственных предприятиях – это всегда серьезный шаг, требующий от руководства уверенности и воли для того, чтобы новации внедрились и заработали так, как это было задумано.

timashkovО своем опыте внедрения в деятельность производственного предприятия нового формата внутренних коммуникаций и управления задачами рассказывает руководитель ООО «Завод систем охлаждения», успешный бизнесмен (ТОП-200 самых успешных и влиятельных бизнесменов Беларуси), а также совладелец элитного Теннисного клуба ВИМС в Минске Иван Тимашков.

Читать далее

Тайм-менеджмент, управление предприятием, управление персоналом, планирование на предприятии. Bitrix, 1С Битрикс: Корпоративный портал

Как заставить сотрудников заниматься делом

Представьте, что   энергия, которую ваши сотрудники тратят на посты  с котиками в соцсетях, будет направлена в рабочее русло. Пускай не 100%, будем реалистами – но даже «пессимистичный» десяток процентов способен чувствительно увеличить прибыль компании. Читать далее