В ряду большого количества всяких полезных функций в Битрикс 24 есть и такая, о которой редко кто думает на начальном этапе внедрения – вроде как не базовая и не самая актуальная. Хотя, как посмотреть.

Это модуль «Есть идея!». Данный раздел корпоративного портала:

• во-первых, привлекает к развитию компании весь креативный потенциал команды;
• во-вторых, повышает творческую вовлеченность коллектива в процессы развития компании;
• в третьих, дает возможность проявиться талантам (что тоже на пользу фирме),
• ну и, в четвертых, привносит в ежедневный труд (иногда, рутинный) элементы игры (перспективная сегодня тема «геймификации»).

Предлагаем к вашему вниманию программу, разработанную некоторое время тому назад в одной из наших компаний-клиентов как раз для использования вышеописанных возможностей и эффектов. Читать далее →

Один из «волнующих» вопросов для некоторых будущих пользователей Битрикс24 – это взаимоотношения Битрик24 с привычным для многих почтовым клиентом и органайзером задач – программой Outlook (Exchange).

При общении с потенциальными клиентами так и чувствуется у многих людей адвокатское рвение по отношению к Outlook и желание сохранить за ним побольше функций.

Ну что сказать по этому вопросу?

Как почтовый клиент Outlook, конечно же, лучше Битрикс. Но… только по этому пункту. Все остальное — «харизма» Outlook  и привычка пользователей…

А Битрикс24 всё остальное делает лучше, чем Outlook. И если в работе с календарями они еще могут между собой как-то поспорить, то в возможностях управлении задачами споры прекращаются за невозможностью сравнивать. Читать далее →

Для организации редакционной деятельности средств массовой информации корпоративный портал Битрикc24, пожалуй, идеальный информационный продукт —  об этом всегда говорили наши сотрудники с журналистским прошлым, и в этом мы убедились, пообщавшись с главным редактором и директором одного из крупнейших деловых изданий Беларуси.

Приводим наши доказательства

1. Виртуальный офис, объединяющий всех сотрудников в едином рабочем пространстве.

Независимо от места нахождения сотрудника с ним можно общаться и решать вопросы, как будто он сидит в соседней комнате.

Понятно, что в месте его нахождения должен быть доступ в интернет, но на большей части цивилизационно обустроенного пространства он есть. Но даже если сотрудник выпадает на время из поля зрения (ну, типа, вышел из кабинета), через какое-то время он в него вернется.

Для полноценного присутствия на портале достаточно даже смартфона. (А с планшетом или нотбуком – вообще как и не уезжал никуда). Читать далее →

Данный материал имеет особую уникальность. Это не просто информация об очередном проекте – это мини-кейс о том, как крупная торгово-производственная компания внедрила у себя Битрикс24. Без подрядчиков (небольшие консультации общего характера можно не считать).

Развеян миф о сложности продукта и его внедрении, невозможном без подрядчиков. Причем, компания даже вышла за рамки базового пользовательского функционала и перешла к самостоятельной настройке бизнес-процессов.

Как у них это получилось и какие условия должны сложиться для успешного внедрения Битрикс 24 – читайте ниже. Читать далее →

К сожалению, распространенное явление, когда во многих компаниях подразделения по продажам и маркетингу (если это не единый департамент) не очень тесно «дружат» между собой. Мы не будем здесь затрагивать вопросы политико-организационно-психологические — это другая тема, но можем подсказать инструмент, который, по крайней мере, будет способствовать усилению слаженной работы с клиентами.

Это решение мы не сами сгенерировали – его нам подсказали в компании Белвингрупп, где оно уже реализовано и успешно функционирует благодаря взаимному стремлению их подразделений продаж и маркетинга к слаженной работе.

В Битрикс24 есть такой инструмент как Календари. Они есть личные, есть Календари компании. Их можно в любых сочетаниях интегрировать и «расшаривать». Читать далее →

За свою жизнь и сам-лично автор этих строк был свидетелем, и от других людей тоже слышал, как для планирования и ведения проектов в каких-то компаниях начинали использовать MS Project, но… «не покатило», «не взлетело», «больше отнимал времени, чем помогал» и пр.

Не будем в подробностях вспоминать причины этих «неудач». Более того, не будем охаивать MS Project  — в своем роде это отличный продукт. Просто он для узкой цели. Это, примерно, как очень мощная высококачественная кофемолка с кучей режимов и программ, но она только мелет кофе. Если вам нужна «кофемашина» — это Битрикс24. Да, мелет, возможно, чуть хуже, но выдает вполне неплохой по качеству готовый кофе. Читать далее →

Работа с рекламациями (возврат и обмен некачественных образцов продукции) – это процесс, в том или ином виде работающий практически в любой торговой организации. Автоматизация этого процесса становится востребована на определенной, достаточно высокой, стадии развития предприятия. Представляем, каким может быть решение по автоматизации работы с рекламациями на примере сети  салонов торговли керамикой (плитка, сантехника, мебель и посуда). Читать далее →