Архив метки: корпоративные порталы

«Упростите мне Битрикс24!» – А, пожалуйста! (как упростить интерфейс Битрикс24, заточив его под свой регламент)

Стандартная фраза оценки Битрикс24, которую нам приходится слышать чаще всего: «Хороший Битрикс24 инструмент, многое может, но зачем мне видеть столько кнопок, если они мне не нужны. Неудобно!»

Да, есть такое: Битрикс24 — большой «комбайн», который практически никто не использует по всем его возможностям, каждый внедряет свой набор значимых функций, остальные «кнопки» просто приходится терпеть. Хотя к этому адаптируешься быстро и напрягаться перестаешь.

Но если уж совсем не хочется (или есть другие соображения), то терпеть лишние элементы интерфейса в рабочем пространстве не обязательно, упросить можно всё! (Если денег не жалко.) И даже без задевания ядра программы для последующих беспроблемных обновлений.

Вот фрагмент одного кейса, где мы решали вопрос упрощения интерфейса. Читать далее

Битрикс24 в государственных организациях. «Плавали, знаем…»

Данная информация касается одного из проектов, который мы помогали реализовать для одной организации в структуре Мингорисполкома. Для оптимизации информационных процессов и документооборота исполнительных органов предприятие выбрало Битрикс24. И благодаря настойчивости и способностям руководителя проекта внедрения, предприятие успешно внедрило корпоративный портал и его развитие идет постоянно.

Особенность деятельности госпредприятий (впрочем, любых предприятий, просто в госорганах эта сторона особенно важна) – большое количество рутинных операций, не требующих квалификации или связанных с простым получением информации, но в совокупности (в пересчете на всех сотрудников) занимающих значительное количество «человекочасов».

Как  помог Битрикс24 автоматизировать рутинные стороны деятельности госпредприятия и оптимизировать ресурсозатраты? Вот некоторые примеры решений: Читать далее

Технологическая модернизация «Виталюр» — Битрикс24 в помощь…

Делимся результатами внедрения Битрикс24 в торговой сети «Виталюр» и некоторыми их решениями по использованию корпоративного портала для управления рабочими процессами.

СПРАВКА. ОДО «Виталюр» основано в 1995 году и занимает лидирующие позиции в розничной торговле Республики Беларусь. На сегодняшний день торговая сеть «Виталюр» — это: 43 магазина; 650 поставщиков (прямое сотрудничество с поставщиками из Норвегии, Великобритании, России, Исландии, Китая, а также стран Южной Америки и Азии); 42 грузовые машины в собственном автопарке; собственное производство по переработке рыбы и морепродуктов.

Модернизация информационной системы в крупном предприятии – задача всегда непростая. В определенном смысле, это «деловой подвиг» всех ее участников – от руководства предприятия до линейных специалистов. И очень многое зависит от руководителя проекта.

В данном случае внедрение прошло быстро и успешно.

Какие задачи решало предприятие с помощью Битрикс24?

Рассказывает руководитель проекта внедрения Ярослав Разбицкий.

Основная задача, которую мы собирались решить – это автоматизация процессов технического обслуживания магазинов торговой сети. Читать далее

CRM Битрикс24 в логистике: выбрали, спланировали, внедрили! — Четко, как груз перевезти! (Опыт одного уникального внедрения)

Еще один интереснейший пример внедрения битрикс24. Его особенность заключается в двух вещах:

— во-первых, сложное внедрение было проведено практически самостоятельно (второй случай в нашей большой практике);

— во-вторых, проведено внедрение CRM Битрикс24 в международной логистической компании.

И это особенно ценно, поскольку международная логистика считается одной из самых сложных отраслей для автоматизации процессов обслуживания клиентов (поэтому на рынке до сих пор нет готового программного продукта, полностью подходящего под деятельность логистических операторов).

Настраивая CRM под свои процессы, здесь в значительной степени отступили от стандартной логики, предлагаемой Битрикс24, но… у них всё получилось, выглядит всё стройно и работает. (Случай, красноречиво свидетельствующий о выдающихся интеллектуальных и творческих способностях сотрудников этой компании.) Читать далее

Как с помощью Битрикс24 использовать весь креативный потенциал большой команды? (Даем бесплатно, то есть даром)

В ряду большого количества всяких полезных функций в Битрикс 24 есть и такая, о которой редко кто думает на начальном этапе внедрения – вроде как не базовая и не самая актуальная. Хотя, как посмотреть.

Это модуль «Есть идея!». Данный раздел корпоративного портала:

  • во-первых, привлекает к развитию компании весь креативный потенциал команды;
  • во-вторых, повышает творческую вовлеченность коллектива в процессы развития компании;
  • в третьих, дает возможность проявиться талантам (что тоже на пользу фирме),
  • ну и, в четвертых, привносит в ежедневный труд (иногда, рутинный) элементы игры (перспективная сегодня тема «геймификации»).

Предлагаем к вашему вниманию программу, разработанную некоторое время тому назад в одной из наших компаний-клиентов как раз для использования вышеописанных возможностей и эффектов. Читать далее

«Продать внутри компании». Три главные ошибки внедрения Битрикс24 – «грабли», на которые не надо наступать

Сегодня мы раскроем очередную порцию опыта, которую в свое время преподносила нам жизнь как компании, занимающейся внедрением Битрикс 24.

Что мешает успешному внедрению Битрикс24? Вот они – эти факторы («грабли»), о которых точно нельзя забывать.

Грабли №1. Забыли “продать” внутри своей компании

Допустим, решение о необходимости внедрения Битрикс24 уже было принято, и вам доверили играть ключевую роль в этом процессе. Так вот, на этом этапе построение графиков, изучение существующих схем и методов внедрения должны быть далеко не на первом месте. Главное, надо “продать” продукт внутри вашей компании.

Для некоторых эта задача может показаться непростой, так как по сути надо хорошо разбираться не только в возможностях битрикс 24, но и в том, как эти функции лягут на процессы компании и какой эффект при этом будет. Однако, если этот этап проработки пропустить, вы очень рискуете.

Понимая, что именно дает продукт, нужно провести ряд внутренних встреч с ключевыми сотрудниками, руководителями подразделений, на работу которых запуск Б24 окажет влияние. Встречи должны носить формат обмена информацией. (Вы многое узнаете и больше поймете о возможном эффекте внедрения.) Но главная задача этих встреч — понять, что ключевые лица направлений понимают, зачем все это делается. И насколько возможно — снять у них страх перед неизвестностью. Читать далее

Битрикс24 и Outlook (Exchange): дружба по необходимости

Один из «волнующих» вопросов для некоторых будущих пользователей Битрикс24 – это взаимоотношения Битрик24 с привычным для многих почтовым клиентом и органайзером задач – программой Outlook (Exchange).

При общении с потенциальными клиентами так и чувствуется у многих людей адвокатское рвение по отношению к Outlook и желание сохранить за ним побольше функций.

Ну что сказать по этому вопросу?

Как почтовый клиент Outlook, конечно же, лучше Битрикс. Но… только по этому пункту. Все остальное — «харизма» Outlook  и привычка пользователей…

А Битрикс24 всё остальное делает лучше, чем Outlook. И если в работе с календарями они еще могут между собой как-то поспорить, то в возможностях управлении задачами споры прекращаются за невозможностью сравнивать. Читать далее

Битрикс24 для СМИ: «то, что доктор прописал» (8 доказательств от BlueOcean)

Для организации редакционной деятельности средств массовой информации корпоративный портал Битрикc24, пожалуй, идеальный информационный продукт —  об этом всегда говорили наши сотрудники с журналистским прошлым, и в этом мы убедились, пообщавшись с главным редактором и директором одного из крупнейших деловых изданий Беларуси.

Приводим наши доказательства

  1. Виртуальный офис, объединяющий всех сотрудников в едином рабочем пространстве.

Независимо от места нахождения сотрудника с ним можно общаться и решать вопросы, как будто он сидит в соседней комнате.

Понятно, что в месте его нахождения должен быть доступ в интернет, но на большей части цивилизационно обустроенного пространства он есть. Но даже если сотрудник выпадает на время из поля зрения (ну, типа, вышел из кабинета), через какое-то время он в него вернется.

Для полноценного присутствия на портале достаточно даже смартфона. (А с планшетом или нотбуком – вообще как и не уезжал никуда). Читать далее

С Lotus на Битрикс24 — почему? 3 проекта из нашей истории.

После статей, почему люди вместо MS Project или SharePoint для решения своих задач выбирали Битрикс24 (см. ниже по датам), расскажем теперь три истории, почему люди перешли с Lotus на Битрикс.

С точки зрения коммуникаций, работы с документами и организации документооборота Лотус и Битрикс24 определенные конкуренты – каждый со своими плюсами и минусами. Мы сейчас не ставим целью провести анализ этих плюсов и минусов, а на примере наших проектов покажем, почему люди, работавшие в Лотус, отказались от него в пользу корпоративного портала на Битрикс24. Чем внедренный уже Лотус им не угодил? Читать далее

Как внедрить Битрикс24? 5 обязательных условий для успешного внедрения

Данный материал имеет особую уникальность. Это не просто информация об очередном проекте – это мини-кейс о том, как крупная торгово-производственная компания внедрила у себя Битрикс24. Без подрядчиков (небольшие консультации общего характера можно не считать).

Развеян миф о сложности продукта и его внедрении, невозможном без подрядчиков. Причем, компания даже вышла за рамки базового пользовательского функционала и перешла к самостоятельной настройке бизнес-процессов.

Как у них это получилось и какие условия должны сложиться для успешного внедрения Битрикс 24 – читайте ниже. Читать далее