Архив рубрики: Наши проекты

Быстрый эффект автоматизации юридического отдела

На днях в нашей компании случился новый опыт – быстрый запуск и не совсем стандартное применение Битрикс24.CRM в юридическом отделе одного из питерских жилкомсервисов.

Суть в том, что общее время на подготовку, настройку и первичное время обучения пользователей (юридической службы в количестве 8 человек) не превысило 4 часов. При этом девушки-юристы ни разу при этом не слышали слово crm и не имели ни малейшего представления, что такое Битрикс24.

Читать далее

Внедрение Битрикс24 в ГосАтомНадзоре МЧС РБ

Завершено внедрение Корпоративного портала Битиркс24 в Департаменте по радиационной безопасности МЧС Республике Беларусь (Госатомнадзор) — государственное учреждение с чрезвычайно ответственной функцией. Нужно отметить, что для нас это был первый такой опыт работы, можно сказать, с силовым контролирующим госучреждением. Но проект оставил самые хорошие впечатление.

Во-первых, коллектив Госатомнадзора, вопреки расхожим стереотипам о забюрократизированности и инертности госструктур, показал себя совершенно открытым к изучению новых возможностей, активным и инициативным в отношении внедрения новых форматов организации работы.

Во-вторых, эта ответственная по функциям структура проявила себя и как очень ответственный заказчик. Работать с ними было легче, чем с большинством коммерческих структур. Это выражалось в их технических способностях и готовности максимально разобраться во всем и сделать, что возможно, самостоятельно. Читать далее

«Упростите мне Битрикс24!» – А, пожалуйста! (как упростить интерфейс Битрикс24, заточив его под свой регламент)

Стандартная фраза оценки Битрикс24, которую нам приходится слышать чаще всего: «Хороший Битрикс24 инструмент, многое может, но зачем мне видеть столько кнопок, если они мне не нужны. Неудобно!»

Да, есть такое: Битрикс24 — большой «комбайн», который практически никто не использует по всем его возможностям, каждый внедряет свой набор значимых функций, остальные «кнопки» просто приходится терпеть. Хотя к этому адаптируешься быстро и напрягаться перестаешь.

Но если уж совсем не хочется (или есть другие соображения), то терпеть лишние элементы интерфейса в рабочем пространстве не обязательно, упросить можно всё! (Если денег не жалко.) И даже без задевания ядра программы для последующих беспроблемных обновлений.

Вот фрагмент одного кейса, где мы решали вопрос упрощения интерфейса. Читать далее

Технологическая модернизация «Виталюр» — Битрикс24 в помощь…

Делимся результатами внедрения Битрикс24 в торговой сети «Виталюр» и некоторыми их решениями по использованию корпоративного портала для управления рабочими процессами.

СПРАВКА. ОДО «Виталюр» основано в 1995 году и занимает лидирующие позиции в розничной торговле Республики Беларусь. На сегодняшний день торговая сеть «Виталюр» — это: 43 магазина; 650 поставщиков (прямое сотрудничество с поставщиками из Норвегии, Великобритании, России, Исландии, Китая, а также стран Южной Америки и Азии); 42 грузовые машины в собственном автопарке; собственное производство по переработке рыбы и морепродуктов.

Модернизация информационной системы в крупном предприятии – задача всегда непростая. В определенном смысле, это «деловой подвиг» всех ее участников – от руководства предприятия до линейных специалистов. И очень многое зависит от руководителя проекта.

В данном случае внедрение прошло быстро и успешно.

Какие задачи решало предприятие с помощью Битрикс24?

Рассказывает руководитель проекта внедрения Ярослав Разбицкий.

Основная задача, которую мы собирались решить – это автоматизация процессов технического обслуживания магазинов торговой сети. Читать далее

Битрикс24 для салонов керамических изделий: работа с рекламациями

Работа с рекламациями (возврат и обмен некачественных образцов продукции) – это процесс, в том или ином виде работающий практически в любой торговой организации. Автоматизация этого процесса становится востребована на определенной, достаточно высокой, стадии развития предприятия. Представляем, каким может быть решение по автоматизации работы с рекламациями на примере сети  салонов торговли керамикой (плитка, сантехника, мебель и посуда). Читать далее

Битрикс24 для полиграфических предприятий: автоматизация и «человеческий фактор»

Оказание комплексных полиграфических услуг находится в ряду наиболее сложных видов деятельности по широте спектра и вариативности заказов. Понятно, что и автоматизация этой деятельности относится к категории наиболее сложных задач.

Как и в любой сфере бизнеса, организация процессов продаж, работы с клиентами, внутренних рабочих отношений в каждой организации полиграфического профиля имеет свою специфику: у кого-то свое производство, а кто-то в большей степени переразмещает заказы; где-то дизайнеры сидят в офисе,  а у кого-то – все на аутсорсе; крупные бизнесы организуют собственные колл-центры для «холодных» продаж, малые предприятия стараются обходиться меньшими издержками  и т.п.

Как показывает наш опыт, провести автоматизацию деятельности полиграфического предприятия с помощью Битрикс24 возможно практически на всех этапах работы с заказами, хотя полностью готового универсального решения в силу описанных выше причин пока не сложилось — есть набор технологических решений по автоматизации отдельных участков работы, из которых складывается и «кастомизируется» бизнес-процессы конкретного предприятия. Читать далее

«Задачи – не мечты, про них непозволительно «забывать» (проект автоматизации управления задачами «Завода систем охлаждения»)

Успешные предприятия Беларуси потому и успешны, что в любых экономических ситуациях занимаются инновационной деятельностью, постоянно  ищут пути улучшения качества продукции и услуг, оптимизируют бизнес-процессы. Это позволяет им оставаться в лидерах, подтверждая свою надежность и конкурентоспособность.

Проекты по оптимизации деятельности на крупных производственных предприятиях – это всегда серьезный шаг, требующий от руководства уверенности и воли для того, чтобы новации внедрились и заработали так, как это было задумано.

timashkovО своем опыте внедрения в деятельность производственного предприятия нового формата внутренних коммуникаций и управления задачами рассказывает руководитель ООО «Завод систем охлаждения», успешный бизнесмен (ТОП-200 самых успешных и влиятельных бизнесменов Беларуси), а также совладелец элитного Теннисного клуба ВИМС в Минске Иван Тимашков.

Читать далее