Архив за месяц: Сентябрь 2015

Сначала CRM, потом всё остальное? Можно и так…

В разговоре с представителями малого бизнеса нередко слышишь подобные фразы: «Корпоративный портал? Нет, пока не надо, нет необходимости, нас еще мало, все всё и так знают… Вот вырастем — будем думать».

Ошибочность такого суждения – тема отдельного разговора. Главная ошибка: ключевой вопрос здесь не в «необходимости» (обойтись-то можно), а в «пользе». Польза автоматизации внутреннего коммуникационного пространства появляется уже в компаниях из 3 человек. Ну, да ладно…

Далее, бывает, звучит такой вопрос: «Нам бы сейчас какую-нибудь недорогую автоматизацию клиентинга, с телефонией. Так, чтобы  развивать продажи и не терять информацию о клиентах».

На этот вопрос есть ответ. Читать далее